面向家庭园艺用户、园艺专家和服务人员，把结构化知识库升级为可远程访问、可协同处理的服务平台。
按植物、症状、病虫害和服务方案快速定位可靠资料。
标准化收集现场信息，形成可追踪的远程问诊记录。
把客户、植物档案、任务和专家复核放进同一工作流。